Política de Devoluciones
Reembolsos y Devoluciones
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la fecha de llegada para un reembolso completo.
Su producto debe estar en condiciones no utilizadas y en su empaque original.
Para iniciar su devolución, contacte a nuestro Equipo de Soporte al Cliente. Usted será responsable de pagar la tarifa de envío asociada con el envío de su pedido de regreso a nuestra sede en Australia.
Los costos de envío no son reembolsables.
Puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su producto devuelto.
Una vez que recibamos su producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. Luego se procesará su reembolso, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Cancelaciones (si aplica)
Si desea cancelar su pedido, contacte a nuestro Equipo de Soporte al Cliente dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido.
Cada pedido permanece en un estado de procesamiento durante 6 horas hasta que se transmite a nuestra instalación operativa para su cumplimiento inmediato.
Todos los pedidos al por mayor no son reembolsables, como se especifica en la "Guía de Precios al por Mayor".
Productos Defectuosos
Si recibe un producto defectuoso, le enviaremos un reemplazo gratis. Se debe enviar un video al Equipo de Soporte al Cliente para respaldar su reclamo.
Si su producto se vuelve defectuoso debido a un defecto de fabricación, le enviaremos un reemplazo gratis.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Los artículos personalizados o aquellos con discrepancias de tamaño no son elegibles para intercambio.
Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar correctamente su dirección de envío.
Por favor, contacte a nuestro Equipo de Soporte al Cliente dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para acelerar nuestros tiempos de procesamiento, por lo que siempre hay una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta.
Paquetes Perdidos o Robados
Belt Sports no es responsable de los paquetes perdidos o robados.
Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, por favor presente una queja ante su transportista de envío respectivo.
Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto, por favor contacte a nuestro Equipo de Soporte al Cliente.
Tarifas de Envío
El comprador es responsable de pagar cualquier tarifa de envío relacionada con pedidos internacionales.
Belt Sports no es responsable de pagar aranceles aduaneros, impuestos, tasas y tarifas de cambio de divisas.